อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ww69

เราเขียนข้อกำหนดให้ตรงไปตรงมา ครอบคลุมกฎการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พฤติกรรมที่ยอมรับได้ในล็อบบี้ และวิธีจัดการข้อพิพาท อ่านจบแล้วรู้ว่าคุณมีสิทธิ์อะไร เราคาดหวังอะไรจากคุณ และจะติดต่อเราได้อย่างไรถ้าเกิดปัญหา

กฎบัญชีและการยืนยันตัวตนข้อกำหนดการฝาก-ถอนพฤติกรรมที่ห้ามในล็อบบี้การระงับและยกเลิกบัญชี
ww69 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ww69
การระงับบัญชี

เหตุผลที่เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณ

เราจะระงับหรือปิดบัญชีได้หากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ให้ข้อมูลเท็จตอนสมัคร ปฏิเสธไม่ให้เอกสารยืนยันตัวตน มีพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายหรือผิดกฎของเรา หรือใช้แพลตฟอร์มในลักษณะที่เป็นอันตรายต่อผู้เล่นคนอื่นหรือระบบของเรา การระงับอาจเป็นชั่วคราวเพื่อตรวจสอ

ระงับชั่วคราว
เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อต้องตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม หรือสอบสวนพฤติกรรมที่น่าสงสัย ระหว่างระงับคุณไม่สามารถเข้าเล่นหรือถอนเงินได้ เราจะแจ้งผลการตรวจสอบและปลดล็อกบัญชีหากทุกอย่างถูกต้อง
ปิดถาวร
บัญชีที่ฝ่าฝืนร้ายแรง เช่น ใช้เอกสารปลอม โกงเกม เปิดบัญชีซ้ำหลังถูกแบน หรือมีพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย จะถูกปิดถาวรโดยไม่มีการเปิดใหม่ เราจะคืนยอดคงเหลือที่ถูกต้อง แต่จะริบเงินที่ได้มาจากการฝ่าฝืนและอาจแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
การอุทธรณ์
ถ้าคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดโดยผิดพลาด คุณสามารถอุทธรณ์ผ่านทีมซัพพอร์ตได้ภายในสามสิบวันหลังจากได้รับการแจ้ง ส่งเอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาด้วย เราจะทบทวนและตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการ
การคืนเงิน
เมื่อบัญชีถูกปิด เราจะคืนยอดคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายให้คุณหลังหักค่าธรรมเนียมหรือจำนวนที่เกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืน หากบัญชีถูกปิดเพราะการโกงหรือใช้ประโยชน์จากระบบ เราจะริบเงินทั้งหมดและไม่คืน
ww69 เหตุผลที่เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณ
ข้อพิพาท

วิธีจัดการเมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา

ถ้าคุณไม่พอใจกับการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือผลเกม ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์ก่อนเสมอ ส่งหมายเลขบัญชี รายละเอียดปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในสามวันทำการ หากคุณยังไม่พอใจกับคำตอบ คุณสามารถขอให้ผู้จัดการระดับสูงทบทวนได้ การตัดสินของเราถือเป็นที่สุด และคุณยอมรับว่าจะไม่ดำเนินการทางกฎหมายก่อนผ่านขั้นตอนนี้

แจ้งปัญหา
ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเมื่อคุณพบปัญหาหรือไม่เห็นด้วยกับธุรกรรม ผลเกม หรือการตัดสินใจของเรา ให้หมายเลขบัญชี รายละเอียดเหตุการณ์ เวลาที่เกิด และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สกรีนช็อต หรือประวัติธุรกรรม
เวลาตรวจสอบ
เราจะตรวจสอบข้อพิพาททุกเรื่องและตอบกลับภายในสามวันทำการ ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานขึ้น เราจะแจ้งสถานะให้คุณทราบเป็นระยะ หากคุณไม่ให้ความร่วมมือหรือส่งข้อมูลไม่ครบถ้วน เราอาจปิดเรื่องโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่
การทบทวนระดับสูง
ถ้าคุณยังไม่พอใจกับคำตอบจากทีมซัพพอร์ต คุณสามารถขอให้ผู้จัดการระดับสูงทบทวนได้โดยแจ้งภายในเจ็ดวันหลังจากได้รับคำตอบ เราจะพิจารณาใหม่และตอบกลับเป็นครั้งสุดท้าย การตัดสินในระดับนี้ถือเป็นที่สุด
ข้อจำกัดทางกฎหมาย
คุณยอมรับว่าจะใช้ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทภายในของเราก่อนดำเนินการทางกฎหมาย ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่แพลตฟอร์มให้บริการ และข้อพิพาททั้งหมดจะถูกจัดการตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนดนี้เท่านั้น
ww69 วิธีจัดการเมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติม หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบไวและพร้อมช่วยคุณจัดการทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงการใช้งาน ww69 ข้อกำหนดฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อความชัดเจน แต่ถ้ามีส่วนใดที่คุณไม่เข้าใจ ถามเราได้ตลอดเวลา

ไลน์ซัพพอร์ต ติดต่อทีมของเราผ่านไลน์เพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนด กฎบัญชี หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน แอดมินตอบไวและพร้อมอธิบายรายละเอียดให้คุณเข้าใจ ส่งหมายเลขบัญชีและคำถามของคุณมาได้เลย
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อพิพาทที่ต้องการเอกสารประกอบมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ซับซ้อนหรือต้องการหลักฐานแนบ เราจะตอบกลับภายในสามวันทำการพร้อมคำอธิบายและขั้นตอนแก้ไข
แชทสด เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนหรือต้องการคำตอบทันที เราพร้อมช่วยคุณจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและการใช้งานแพลตฟอร์ม
วิธีเราจัดการ

มาตรฐานและความโปร่งใสในการบังคับใช้ข้อกำหนด

เราบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอและโปร่งใส ทีมของเราตรวจสอบบัญชีและธุรกรรมเพื่อป้องกันการฝ่าฝืนและปกป้องผู้เล่นทุกคน เราใช้ระบบตรวจจับอัตโนมัติและการทบทวนโดยทีมงานเพื่อระบุพฤติกรรมที่ผิดกฎ เราเก็บบันทึกทุกการตัดสินใจและพร้อมอธิบายเหตุผลให้คุณเข้าใจ หากคุณถูกระงับหรือปิดบัญชี เราจะแจ้งเหตุผลชัดเจนและให้โอกาสอุทธรณ์ตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนดนี้

การตรวจสอบบัญชี

เราใช้ระบบอัตโนมัติและทีมงานตรวจสอบบัญชีเพื่อหาพฤติกรรมที่ผิดปกติ เช่น บัญชีซ้ำ การใช้ VPN หรือการเล่นที่ไม่เป็นธรรม เมื่อพบสิ่งผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมและแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ

บันทึกการตัดสินใจ

ทุกการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการระงับหรือปิดบัญชีจะถูกบันทึกไว้พร้อมเหตุผลและหลักฐาน คุณสามารถขอดูบันทึกเหล่านี้ผ่านทีมซัพพอร์ตเพื่อเข้าใจว่าทำไมเราถึงดำเนินการและมีหลักฐานอะไรบ้าง

ความเป็นธรรม

เราใช้มาตรฐานเดียวกันกับทุกบัญชี ไม่มีการเลือกปฏิบัติหรือให้สิทธิพิเศษแก่บัญชีใดบัญชีหนึ่ง หากคุณฝ่าฝืนกฎ คุณจะได้รับการปฏิบัติเหมือนกับผู้เล่นคนอื่นที่ทำผิดในลักษณะเดียวกัน

การปรับปรุงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้ชัดเจนขึ้นหรือครอบคลุมสถานการณ์ใหม่ เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านไลน์และหน้าบัญชีของคุณก่อนอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนมีผลบังคับใช้ หากคุณใช้งานต่อหลังจากนั้น ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

การฝากและถอน

กฎเกณฑ์การเติมเงินและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy

คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับบัญชี ww69 ของคุณเท่านั้น เราไม่รับฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม การฝากเงินทุกครั้งจะเข้าบัญชีหลังจากเราตรวจสอบรายการแล้ว ปกติใช้เวลาไม่เกินสองนาที การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนและเราจะโอนเงินกลับไปยังบัญชีหรือก

ww69 กฎเกณฑ์การเติมเงินและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy
บัญชีเดียวกัน
ฝากและถอนต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับบัญชี ww69 ของคุณ ห้ามฝากจากบัญชีเพื่อน ครอบครัว หรือบุคคลที่สาม ถ้าเราได้รับเงินจากบัญชีที่ไม่ตรงกัน เราจะคืนเงินกลับไปยังบัญชีต้นทางและอาจระงับบัญชีของคุณ
เวลาดำเนินการ
การฝากผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet และ SCB Easy ปกติเข้าบัญชีภายในสองนาทีหลังจากคุณยืนยันการโอน หากเงินไม่เข้าภายในสิบนาที แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน การถอนเงินใช้เวลาตรวจสอบและจะโอนกลับไปยังบัญชีที่คุณใช้ฝาก
ธุรกรรมผิดปกติ
ถ้าเราตรวจพบการฝาก-ถอนที่ผิดปกติ เช่น ฝากจำนวนมากแล้วถอนทันที ฝากจากหลายบัญชี หรือพฤติกรรมที่อาจเชื่อมโยงกับการฟอกเงิน เราจะระงับบัญชีและขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันแหล่งที่มาของเงิน คุณต้องให้ความร่วมมือภายในเจ็ดวัน
การยกเลิกถอน
คุณสามารถยกเลิกคำขอถอนเงินได้ก่อนที่เราจะประมวลผล หากเราโอนเงินออกไปแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนได้ ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีปลายทางให้ถูกต้องก่อนยืนยันการถอนทุกครั้ง ถ้าคุณกรอกหมายเลxxบัญชีผิด เราไม่รับผิดชอบเงินที่หาย
กฎบัญชีหลัก

สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อเปิดบัญชีและใช้งาน

บัญชีหนึ่งต่อคนหนึ่ง ห้ามเปิดบัญชีซ้ำหรือให้คนอื่นใช้บัญชีของคุณ คุณต้องมีอายุตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่และสามารถทำสัญญาผูกพันตามกฎหมาย เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมผิดปกติ ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครต้องตรงกับเอกสารที

ww69 สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อเปิดบัญชีและใช้งาน
บัญชีเดียว
คุณสามารถมีบัญชีเดียวบน ww69 ห้ามเปิดบัญชีสำรองหรือใช้ชื่อคนอื่น หากเราตรวจพบบัญชีหลายบัญชีที่เชื่อมโยงกัน เราจะปิดบัญชีเพิ่มเติมและโอนยอดคงเหลือที่ถูกต้องกลับไปยังบัญชีหลักหรือระงับทั้งหมดหากมีการฝ่าฝืนร้ายแรง
ยืนยันตัวตน
เราจะขอสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและหลักฐานที่อยู่เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีการฝาก-ถอนผิดปกติ ส่งเอกสารให้ชัดเจนและครบถ้วน เราจะตรวจสอบภายในหนึ่งวันทำการ หากข้อมูลไม่ตรงกัน เราจะขอเอกสารเพิ่มเติม
ความปลอดภัยรหัสผ่าน
คุณรับผิดชอบรหัสผ่านและรหัส OTP ของตัวเอง ห้ามแชร์ให้คนอื่น ถ้ามีคนเข้าบัญชีคุณโดยใช้รหัสที่ถูกต้อง คุณรับผิดชอบธุรกรรมทั้งหมด เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ และแจ้งเราทันทีถ้าสงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลจริง
ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงของคุณ ชื่อ นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ต้องตรงกับเอกสารราชการ ถ้าเราพบข้อมูลปลอมหรือยืมชื่อคนอื่นมาใช้ เราจะปิดบัญชีและยึดยอดคงเหลือทั้งหมดทันที
พฤติกรรมที่ยอมรับได้

สิ่งที่ห้ามทำในล็อบบี้และการเล่นเกม

ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเล่นเกมอย่างเดียว ห้ามพยายามโกง ใช้บอทหรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่น ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ หรือทำธุรกรรมร่วมกับบัญชีอื่นเพื่อหาประโยชน์ ห้ามใช้ VPN หรือเครื่องมือปิดบังตำแหน่งที่ตั้งจริงของคุณ ห้ามใช้ภาษาที่หยาบคายหรือคุกคามผู้เล่นคนอื่นในแชท หากเราพบพฤติกรรมใดข้างต้น เราจะปิดบัญชีทันทีและริบยอดคงเหลือทั้งหมด

ห้ามโกงและใช้บอท
ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบในเกม ห้ามพยายามเจาะระบบ แก้ไขผลลัพธ์ หรือเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต ทุกบัญชีที่เราตรวจพบการโกงจะถูกปิดและยึดเงินทั้งหมดโดยไม่มีการคืน
ห้ามใช้ VPN
คุณต้องเข้าใช้งาน ww69 จากตำแหน่งที่ตั้งจริงของคุณในประเทศไทย ห้ามใช้ VPN โปรกซี หรือเครื่องมือปิดบัง IP เพื่อแกล้งทำเป็นอยู่ในพื้นที่อื่น หากเราตรวจพบการใช้ VPN เราจะระงับบัญชีและขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนปลดล็อก
ห้ามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาด
ถ้าคุณพบข้อผิดพลาดของระบบหรืออัตราจ่ายที่ผิดปกติ คุณต้องแจ้งเราทันที ห้ามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดเพื่อหาผลกำไร เราจะปรับปรุงและยกเลิกธุรกรรมที่เกิดจากข้อผิดพลาดทั้งหมด คุณไม่มีสิทธิ์เรียกร้องเงินที่ได้มาจากวิธีนี้
ห้ามพฤติกรรมร่วมมือกัน
ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อเล่นในห้องเดียวกัน ห้ามสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาประโยชน์ร่วมกัน ห้ามแชร์ข้อมูลเกมหรือใช้วิธีการใดๆ ที่ทำให้ได้เปรียบผู้เล่นคนอื่นหรือแพลตฟอร์มอย่างไม่เป็นธรรม เราตรวจสอบรูปแบบการเล่นและจะดำเนินการกับบัญชีที่ฝ่าฝืน
ww69 สิ่งที่ห้ามทำในล็อบบี้และการเล่นเกม
Google Play App Store

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ผู้เล่นถามบ่อย

คำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎบัญชี และสิทธิของคุณบน ww69 ถ้าคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านไลน์หรือแชทสดได้ตลอดเวลา

คุณสามารถมีบัญชีเดียวเท่านั้น ห้ามเปิดบัญชีสำรองหรือใช้ชื่อคนอื่น หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีเพิ่มเติมและโอนยอดคงเหลือที่ถูกต้องไปยังบัญชีหลัก หรือปิดทั้งหมดถ้ามีการฝ่าฝืนร้ายแรง

เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมผิดปกติ ส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและหลักฐานที่อยู่มาให้เรา เราจะตรวจสอบภายในหนึ่งวันทำการและปลดล็อกการถอนเงินของคุณ

ไม่ได้ คุณต้องถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับบัญชี ww69 ของคุณและเป็นบัญชีที่คุณใช้ฝากเท่านั้น ห้ามถอนไปบัญชีบุคคลที่สาม ครอบครัว หรือเพื่อน

ขึ้นอยู่กับความร้ายแรง เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ หรือปิดถาวรในกรณีฝ่าฝืนร้ายแรง เช่น ใช้เอกสารปลอม โกงเกม หรือเปิดบัญชีซ้ำ เราจะคืนยอดคงเหลือที่ถูกต้อง แต่จะริบเงินที่ได้มาจากการฝ่าฝืน

ได้ ถ้าคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกปิดโดยผิดพลาด ติดต่อทีมซัพพอร์ตภายในสามสิบวันหลังจากได้รับการแจ้ง ส่งเอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาด้วย เราจะทบทวนและตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการ

เราปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้ชัดเจนขึ้นหรือครอบคลุมสถานการณ์ใหม่ เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านไลน์และหน้าบัญชีของคุณอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนมีผลบังคับใช้ หากคุณใช้งานต่อ ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต